Gente, ontem me senti muito mal quando fui a uma loja da O Boticário, que fica num shopping aqui em Curitiba (o ParkShopping Barigüi). Na verdade, eu tinha enfrentado a mesma situação há algumas semanas, em uma farmácia da rede Angeloni, e desde então fiquei com aquilo na cabeça. Vou explicar direitinho: na farmácia, comprei um produto cujo valor era R$ 12,99. Ou seja, não era R$ 13 nem R$ 12,98 – era R$ 12,99. Eu respeito os valores, não fico chorando descontos por aí, principalmente quando sei que se trata de uma rede, pois se der diferença entre os valores quem paga é o funcionário. Então, entreguei à mulher do caixa R$ 15. E qual foi o meu troco? R$ 2 – e não R$ 2,01, como deveria ser. Ontem, aconteceu a mesma coisa na O Boticário: comprei um produto de R$ 19,99. Dei uma nota de R$ 20. Meu troco? Bom, deveria ser este:
Mas cadê? Devolveram meu 1 centavo? NÃO!
Me sinto uma muquirana iniciando uma discussão por 1 centavo e meu namorado não me deixou falar nada, então só fiquei olhando pra cara da pessoa, que nem ao menos se dignou a perguntar se eu queria uma moedinha de 1 centavo, nem me ofereceu balinha de troco, muito menos deu uma moeda de 5 centavos, alegando não ter uma de 1.
Entendo que moedas de 1 centavo são artigos raros, mas vai me dizer que o empresário não coloca o valor quebradinho assim já pensando no lucro? Quantas pessoas agem como eu, que viram as costas sem exigir o que é seu por direito? É dinheiro, gente! Faça as contas: a cada compra, a loja ganha 1 centavo. Quantos “1 centavo” uma franquia da O Boticário não fatura por dia? Multiplique isso pelo período de um mês pra ver quanto dá. Não é pouca coisa.
E diante de toda a minha indignação, meu namorado propôs que eu comece a cobrar e a filmar a situação. Aceitei o desafio. A partir de hoje, então, fotografarei e filmarei a disputa pela moedinha. Quem será que levará a melhor?
Obs.: não tenha conseguido filmar, mas esses dias Wesley e eu fomos a uma loja aqui em Curitiba e a caixa fez questão de nos devolver o troco de R$ 0,01, gente! Fiquei super contente! Só que o Wesley não quis aceitar. Alguém me explica, por favor? De qualquer forma, fiquei feliz com a atitude da caixa e quis registrar :)
Um beijo,
@marianagatzk
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minha casa, minha lida 
Mari vc nao esta errada não viu, somos muito negligentes e brigamos por coisas sem valor, eu te apoio..beijos
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Pois somos duas muquiranas, pq tbm fico muito chateada com isso. Pq não colocam o valor arredondado? 0,01 é pouca coisa, mas imagina de cada cliente, eles lucram no final! Tá certíssima.
Beijos
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Isso mesmo! Temos que cuidar do que temos, né?
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Concordo demais com a campanha! Vou começar uma também. Boa sorte pra nós!
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Mariana achei super interessante sua colocação! Eu também sempre refleti sobre isso e fiquei muito indignada, chega a ser sem graça pedir o troco, a pessoa do caixa costuma até a zombar. Uma falta de respeito com o cliente ter que passar por isso!
Também fico sem graça e não peço o troco mas deveríamos fazer uma campanha pra isso, é lucro dos grandes para as empresas.
Fiquei super intrigada sobre como você vai filmar, acho muita coragem e parabenizo pelo projeto, muito bom!
Ps: achei super legal você ser formada em Jornalismo, eu ainda não me formei, faltam dois longos anos :/
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Oi, Liz!
Quem vai me ajudar a filmar é meu namorado. Quando chegarmos ao caixa, ele pega o celular e finge que está mexendo, sabe? Ainda não testamos, pois não teve a ocasião certa, mas vamos tentar pra ver se funciona.
Beijo e obrigada pelo apoio!
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Às vezes eu deixo pra lá, às vezes eu cobro. E quando cobro, muitas vezes me dão a de 5.
Mas super apóio a campanha!
Beijos.
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Oi Mariana,
E em alguns casos, já acho que é de propósito mesmo, com pensamento formado em ganhar de um em um.
Nos mercados perto da minha casa, eles devolvem 5 centavos de troco, no lugar de um!
Ainda existe gente assim, e vão conquistando um por um também.
Diferente das redes que poderiam ter outra atitude também.
Quase não tenho esse problema, pois prefiro usar débito automático.
bjs
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Eu super apoio. Me sinto verdadeiramente lesada quando isso acontece.
Fui ao Brasil à dois anos e aprendi com a minha sogra ao invés de dar 20 reais, por ex, dar 19,95 rs. Achei muito louco e meio sem lógica, mas é assim que tem funcionado(pelo menos em Campo Grande).
Aqui no Japão, se falta 1 centavo você não leva o produto, e da mesma maneira, você nunca vai receber uma balinha de troco. Seu troco sempre na mão, centavo por centavo.
Fiquei muito curiosa a respeito do vídeo, com certeza verei :D
A propósito, conheci seu blog hj, e estou amando!
Parabéns!
Beijos
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